На заседании оперативного штаба под руководством заместителя председателя правительства Астраханской области Михаила Богомолова были подведены промежуточные итоги текущего отопительного сезона. В совещании в формате видеоконференции приняли участие главы муниципальных образований.
Отмечено, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество аварий на тепловых сетях значительно сократилось. Даже в условиях аномальных январских холодов все инциденты устранялись в установленные нормативные сроки, что позволило избежать масштабных перебоев с теплоснабжением.
Однако основное внимание на заседании было уделено не только технической стороне, но и качеству взаимодействия с населением. Михаил Богомолов подчеркнул: сегодня ключевая задача – оперативно устранять локальные недогревы и обеспечивать жителей полной и своевременной информацией.
«Жители должны знать не только о факте отключения, но и о причинах, ходе работ и сроках их завершения. Отсутствие информации порождает поток обращений», – отметил он.
В связи с этим всем ресурсоснабжающим организациям дано поручение активизировать работу в мессенджере «МАХ» и домовых чатах. К 1 марта средняя наполняемость таких чатов по региону должна достичь 40%, а в корпоративных каналах компаний – регулярно публиковаться актуальные новости о состоянии систем ЖКХ.
Также главам муниципалитетов рекомендовано использовать ближайший период с неустойчивой погодой для настройки систем отопления, встреч с жителями и устранения локальных проблем с теплом. Бесперебойность подачи ресурсов и состояние коммунальной инфраструктуры остаются под постоянным контролем регионального правительства.
